Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật: 2017-01-18 11:56:07
Lượt xem: 127

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Chính sách bảo mật cho quý khách biết chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách thu thập được tại trang website này như thế nào.

Khi quý khách truy cập vào website http://chot.com.vn hoặc http://chot.xyz hoặc http://chot.shop có nghĩa là quy khách đã đồng ý với các điều khoản của chúng tôi được mô tả tại chính sách bảo mật thông tin. Tại bất kỳ thời điểm nào, CHỐT STORE có quyền thay đổi và/hoặc sửa đổi mà không cần báo trước bất kỳ điều khoản nào trong điều khoản sử dụng này. Những sự thay đổi và/hoặc sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng lên website. Nếu quý khách tiếp tục truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi và/hoặc sửa đổi được đăng lên có nghĩa là khách hàng đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi và/hoặc sửa đổi đó. 

Chính sách của chúng tôi là giữ kín các thông tin cá nhân nhận được từ website là hoàn toàn bí mật và chỉ sử dụng cho mục đích nội bộ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân của quý khách với bất cứ bên nào khác. Chúng tôi luôn tôn trọng sự riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách với sự cẩn trọng tối đa.

CHỐT STORE cam kết tuân thủ quy định pháp luật liên quan hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Với mục tiêu khách hàng chính là nhà đầu tư trực tiếp cho sự phát triển của CHỐT STORE, do đó đối với chúng tôi tất cả những thông tin về khách hàng luôn được bảo mật một cách tuyệt đối nhằm tạo sự tin tưởng và an tâm của quý khách hàng. Đây là các thông tin mà chot.com.vn yêu cầu khách hàng cung cấp để công ty dễ dàng hơn trong việc liên hệ với khách hàng khi nhận được yêu cầu mua hàng từ quý khách hàng. Trong đó, các thông tin chúng tôi khai thác bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email. CHỐT STORE cam kết tuân thủ quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
b) Phạm vi sử dụng thông tin

Chot.com.vn sử dụng thông tin của khách hàng với mục đích:

 - Cung cấp các dịch vụ đến người tiêu dùng, gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và chot.com.vn.

- Liên lạc và giải quyết các khiếu nại liên quan khi khách hàng có yêu cầu.

- Cung cấp thông tin cho đơn vị thứ 3 có dịch vụ tích hợp với website chot.com.vn nhằm đáp ứng tốt hơn các yêu cầu khách hàng mong muốn.

- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại website

Chúng tôi cam kết:

- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng.

- Thông tin người tiêu dùng chỉ được tiết lộ trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, được trình bày bằng văn bản đúng quy định của pháp luật hiện hành.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ không thời hạn, ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị Công ty bằng các phương thức liên lạc trực tiếp, liên lạc qua hotline, địa chỉ website chot.com.vn đã được công ty cung cấp.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

- Ban quản trị website chot.com.vn.

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

- Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.

- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.

- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Người tiêu dùng liên hệ trực tiếp tại website http://chot.com.vn hoặc theo các hình thức sau:

Địa chỉ: P301, tòa nhà Micons, B20 Khu tập thể Bộ Công an (Số 45A), ngõ 59 Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 078.222.6116

Email: chot.store.00@gmail.com

f) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của bạn bằng cách hình thức sau:

  • Gọi điện thoại đến hotline: 078.222.6116, nhân viên tổng đài sẽ ghi nhận và nhờ quản trị viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cho bạn.
  • Góp ý trực tiếp từ website https://chot.com.vn/lien-he , quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với bạn để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho bạn.

Quý khách hàng có thể yêu cầu chot.com.vn thực hiện việc điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng đã cung cấp cho chot.com.vn vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý khách.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu khách hàng, chot.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo để quý khách hàng được biết.

g) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ:

Địa chỉ: P301, tòa nhà Micons, B20 Khu tập thể Bộ Công an (Số 45A), ngõ 59 Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 078.222.6116

Email: chot.store.00@gmail.com

Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà bộ phận giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, CHỐT STORE sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay sự quan tâm về chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 078.222.6116 hoặc email: chot.store.00@gmail.com.

Chính sách này được áp dụng trong suốt thời gian website hoạt động.

 

 

Các bài viết khác